Eliminar mi cuenta y mis datos

Última actualización: 20 de abril de 2026

Esta página explica cómo eliminar tu cuenta y los datos personales asociados a Akihtoy^®, la aplicación de Next Force Engineering, S.L. para la Feria de Abril de Sevilla. El proceso es gratuito, no requiere registro previo y cumple con el derecho de supresión del art. 17 RGPD (derecho al olvido) y con la política de Google Play Data Deletion.

1. Cómo funciona tu cuenta en Akihtoy

Akihtoy usa autenticación anónima de Firebase: no pedimos correo, teléfono ni contraseña. Al abrir la app por primera vez se crea un identificador anónimo asociado solo a tu dispositivo, junto al nombre o alias que tú escribes y al avatar que eliges.

Esto significa que eliminar la app de tu dispositivo destruye tu identificador anónimo al no poder regenerarse. Sin embargo, mientras esté presente, los datos asociados que ya se hubieran enviado al servidor (perfil, amigos, puntos, logros, mensajes de regalo recientes) permanecen en Firebase hasta el siguiente barrido automático.

2. Dos vías para eliminar tus datos

Vía A — Desde la app (recomendada, inmediata)

Abre Akihtoy^® en tu dispositivo y sigue esta ruta:

Pulsa el icono de menú (☰) en la esquina superior.
Entra en Ajustes.
Pulsa Eliminar mis datos y confirma.

Esta acción borra inmediatamente en Firebase tu perfil (nombre, avatar, estado), tus amistades persona-a-persona, tu ubicación activa, los puntos y logros sincronizados, los mensajes de regalo pendientes y el código de invitación. También limpia el almacenamiento local de tu dispositivo (localStorage).

Vía B — Por correo (si no tienes acceso a la app)

Si has desinstalado la app, has perdido el dispositivo o por cualquier motivo no puedes completar la Vía A, escríbenos:

Escribir a contact@nextforce.es

Indica en el asunto "Eliminar mis datos Akihtoy". En el cuerpo, para ayudarnos a localizar tu registro, incluye:

Tu código de invitación de 6 caracteres (si lo recuerdas).
El nombre o alias que usaste en la app.
La fecha aproximada del último uso.

Respondemos en un plazo máximo de 30 días naturales conforme al art. 12.3 RGPD. La eliminación es gratuita.

3. Qué datos se eliminan

Se borran todos los datos asociados a tu identificador anónimo de Firebase:

Perfil: nombre/alias, avatar, estado actual.
Ubicación compartida en tiempo real.
Amistades persona-a-persona y peticiones pendientes.
Puntos y logros sincronizados al servidor.
Mensajes de regalo virtuales pendientes.
Código de invitación y su índice.
Token de notificaciones push (apps nativas iOS/Android) asociado a tu identificador. Tras eliminar la cuenta, nuestros servidores dejan de tener un destino válido para mandarte push; el token residual del dispositivo se invalida automáticamente cuando desinstalas la app.
Tu indicador binario de usuario Akihtoy Premium, si aplica, junto con el productId y el transactionId del recibo de compra. Next Force no conserva datos bancarios; los datos de pago permanecen en Apple o Google — ver §12 de la Política de Privacidad.

4. Qué datos se conservan (por obligación legal)

Tras la eliminación, pueden mantenerse durante un plazo limitado:

Logs técnicos de Firebase: hasta 90 días, por la política de retención de Google Cloud.
Reportes de abuso que tú u otros usuarios hayan presentado contra tu identificador: pueden conservarse de forma disociada mientras sean necesarios para fines de prevención de incidentes de seguridad (base jurídica: interés legítimo, art. 6.1.f RGPD).
Datos fiscales asociados a compras de Akihtoy Premium: Apple y Google retienen los datos de facturación conforme a sus propias políticas y a la normativa fiscal española (6 años, art. 29 Ley General Tributaria). Next Force Engineering, S.L. no tiene acceso a esos datos.

5. Importante — Qué pasa si solo desinstalas la app

Si eliminas la app sin ejecutar antes la Vía A, los datos que ya se habían enviado al servidor (amigos aceptados, logros, puntos) permanecen en Firebase hasta el barrido automático diario a las 7:00 AM (hora peninsular) o hasta el cierre definitivo de la Feria 2026 el 27 de abril a las 7:00 AM, momento en que se eliminan o anonimizan.

Para una eliminación inmediata y completa, usa la Vía A antes de desinstalar, o bien la Vía B por correo.

6. Derechos adicionales

Además del derecho de supresión, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a contact@nextforce.es. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

7. Titular y contacto

Titular: Next Force Engineering, S.L.
Correo electrónico: contact@nextforce.es
Datos legales completos: nextforce.es/legal